Política de calidad
ATENZO® lo formamos un equipo con una elevada vocación de servicio hacia nuestros clientes y, por ello, desarrollamos todo nuestro trabajo bajo un Sistema de Gestión de Calidad ISO9001:2015, certificado por BUREAU VERITAS con el nº ES085713-1, y que se sintetiza en la implementación de un mapa de procesos que se sigue día a día. Un sistema de calidad que mantenemos gracias al apoyo de todos nuestros clientes.
Nuestra visión de empresa se basa en 5 principios:
Integridad
Compromiso sincero y permanente de practicar una relación honesta y de confianza.
Creatividad e Innovación
Anticipamos las necesidades y deseos de nuestros clientes.
Comunicación
Comunicamos todo de manera clara, precisa y transparente.
Cumplimiento
Entregamos lo acordado a tiempo, haciéndolo con exactitud y finalizando con precisión aquello a lo que nos comprometemos, cuidando los detalles.
Calidad
Tenemos el compromiso de cumplir con los requisitos de nuestros clientes.
La calidad en ATENZO® se manifiesta con la práctica de los siguientes puntos:
- Amabilidad en el servicio y agilidad en los procesos.
- Innovación práctica y eficiencia en costos.
- Compromiso con las normas de calidad ISO9001/2015.
- Eficiencia y seguridad en las operaciones realizadas.
Nuestro objetivo es satisfacer permanentemente las necesidades y expectativas de nuestros clientes adaptándonos a ellos y aplicando siempre mejoras continuas en nuestro trabajo.
Política de Garantía
Con nuestra política de garantía queremos fidelizar al cliente, por eso te ofrecemos gratis una ampliación de la garantía por 5 años en todos los extintores que hayas adquirido con nosotros.
Dicha garantía, cubre sólo y exclusivamente, los defectos de fabricación.
En ningún caso cubre dicha garantía daños o defectos derivados del mal uso, funcionamiento o trato indebido del producto que no sean atribuibles a un uso normal, doméstico o profesional del mismo.